Questions fréquentes

Nous choisissons selon votre intention, avant tout critère de budget. Self-Made est fait pour vous, si vous voulez avancer par vous-même ou si vous hésitez encore sur ce que vous souhaitez déléguer : nous vous transmettons la méthode et vous guidons. Clé en main est fait pour qui veut un résultat rapidement, une qualité assurée, et que tout soit pris en charge, du positionnement au lancement. Odyssée est notre accompagnement haut de gamme, pensé pour les projets plus conséquents, portés par davantage de moyens. En cas de doute, le premier échange sert justement à trancher ensemble. Le comparatif complet est sur la page Formules.

Non. Nos formules sont des cadres de base, pensés pour être modulés selon vos besoins. Nous gardons ce qui sert votre projet, nous ajustons le reste. Le point de départ, ce sont toujours vos objectifs, avant toute grille imposée.

Cela dépend de votre projet et de son périmètre. Les tarifs affichés sur la page Formules sont des prix de base modulables, des indications d’ordre de grandeur pour vous situer. Le Self-Made, en particulier, peut rester très raisonnable si vous avez envie d’apprendre et de faire par vous-même. Le montant juste, nous le cadrons ensemble, sans surprise.

Oui. Les montants affichés s’entendent TVA comprise.

Comptez en général quatre mois pour une analyse complète, en particulier en Clé en main. Nous pouvons aller plus vite, et le rythme dépend surtout de vous : vous participez aux décisions, cela peut être intensif, et c’est aussi ce qui nous différencie. En cas d’urgence, une accélération reste possible : nous en parlons au premier échange.

En Clé en main, la garantie s’applique : dès lors que vos retours nous arrivent dans les temps, votre marque est opérationnelle selon vos échéances ; sinon, nous poursuivons sans surcoût jusqu’à la mise en route. Pour le reste, nous planifions pour tenir le calendrier fixé ensemble ; si un imprévu venait décaler les choses, nous en discutons avec vous pour trouver la meilleure solution.

Nous avançons jusqu’à votre satisfaction sur le périmètre convenu à votre devis : nous ajustons et retravaillons sans surcoût. Les modalités précises figurent dans votre devis et nos CGU.

Un premier appel d’environ 15 minutes, offert et sans engagement. Nous faisons le point sur votre projet et répondons à vos questions. Selon vos besoins, nous voyons ensuite ensemble s’il est utile de fixer un rendez-vous plus long pour aller plus loin.

Tous nos projets commencent par l’accompagnement Réalisons, notre méthode pour comprendre vos besoins et poser les bonnes bases. Il est mené en parallèle du reste, du début à la fin. Ce qui compte pour nous : cerner vos besoins réels, et vous proposer seulement l’utile et le prioritaire.

Il faut au moins savoir ce que vous attendez de votre projet pour bien démarrer. Idée encore floue ? Venez échanger. Nos évènements et le club La Fabrique font se rencontrer les porteur·euses de projets, et les idées se précisent. Si vous avez une idée et cherchez comment la concrétiser, vous êtes au bon endroit : nous commençons par un premier échange.

À vous. À la livraison, vous disposez des fichiers et des droits d’usage nécessaires à l’exploitation de votre marque. Les modalités précises figurent dans votre devis.

Oui. Au-delà du lancement, vous pouvez être accompagné·e dans la durée avec Réalisons : nous pilotons, ajustons et avançons à vos côtés, selon vos besoins.

Nos bureaux sont à Lausanne, et nous travaillons volontiers à distance. Des déplacements sont possibles selon les prestations ; ils sont alors facturés en sus.

En français, en allemand, en anglais et en suisse allemand.

Le plus simple : réservez un premier échange. Nous vous répondons rapidement.